Commencez par un vrai moment.
Un bon e-mail professionnel aide le lecteur à décider quoi faire ensuite. Vous n'avez pas besoin d'un vocabulaire élaboré. Vous avez besoin d'une raison claire pour écrire, de suffisamment de contexte et d'une demande à laquelle le lecteur peut répondre. Les exemples ci-dessous utilisent des détails fictifs ; remplacez les noms, les dates et les livrables par votre situation réelle.
Voyez comment fonctionne la phrase.
Purpose → context → request → next step
Lisez la phrase comme une idée, puis remarquez le travail que fait chaque partie.
Comprendre les choix.
Ouvert dans le but. “I’m writing to confirm our meeting on Tuesday” est utile lorsque le contexte est formel ou inconnu. Avec un collègue proche, “Could we move Tuesday’s meeting to 10?” peut suffire. Faites correspondre la formalité à la relation au lieu de faire en sorte que chaque e-mail ressemble à un avis juridique.
Rendre les demandes concrètes. “Could you review the attached draft by Friday?” nomme l'action, l'objet et la date limite. Si le délai est flexible, dites-le. Pour un suivi, “I’m following up on the draft I sent on Monday” identifie le message précédent sans accuser le lecteur.
Séparez une action terminée de l'étape suivante. “I’ve updated the figures. Could you check the totals?” utilise le présent parfait pour le résultat actuel et une demande pour l'action suivante. Utilisez des paragraphes courts et ne mentionnez une pièce jointe qu’après l’avoir effectivement jointe.
Phrases utiles, en contexte.
Could you review the attached draft by Friday?
L'action, le document et le délai sont explicites.
I’ve updated the schedule to include your feedback.
Le résultat actuel est le planning mis à jour.
If Friday is too soon, please suggest another time.
Un conditionnel facilite la proposition d'une alternative.
Un petit changement fait la différence.
ÉvitezPlease reply me soon.
UtiliserPlease reply to me by Thursday.
La réponse doit être donnée avant une personne. Une date précise et raisonnable est plus utile qu’un proche inexpliqué ; omettez la date limite s’il n’y en a pas.
UN MOMENT POUR PRATIQUER
À votre tour.
Choisissez une réponse, puis vérifiez l'explication. Il n'y a pas de minuterie et rien à quoi s'inscrire.
À emporter dans votre quotidien
Personnalisez-le.
Rédigez un e-mail de quatre phrases : un objectif, une ligne de contexte, une demande spécifique et une conclusion courtoise. Supprimez toute phrase qui n’aide pas le lecteur à répondre.
Lectures complémentaires · British Council LearnEnglish
Les exemples et les explications sur cette page sont écrits pour Sentence Master. Vous voyez quelque chose que nous devrions améliorer ? Faites-le nous savoir.
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